Intégrateur Odoo à Lille et dans les Hauts-de-France
Quand une commande part d'un entrepôt tous les jours, le vrai sujet n'est pas le logiciel de vente. C'est ce qui se passe entre le clic du client et le carton sur le quai.
Les Hauts-de-France ont une culture de la distribution et de la vente à distance qui remonte loin. Beaucoup d'entreprises de la région ont donc un e-commerce ancien, un entrepôt bien rodé, et un ERP qui n'a jamais vraiment parlé au premier.
Résultat : des synchronisations à surveiller, des stocks affichés qui ne sont pas les stocks réels, et une personne dont le métier consiste à rattraper les écarts entre les deux.
C'est exactement le terrain de nos derniers projets.
Ils nous ont fait confiance
Huit projets récents, tous nommés et vérifiables. Chaque logo mène au détail du projet.
Pourquoi un intégrateur Odoo pour un distributeur du Nord
Dans une activité d'expédition quotidienne, trois chiffres décident de votre rentabilité, et aucun ne vient du logiciel de vente.
Le taux de disponibilité réel, c'est-à-dire l'écart entre ce que votre boutique annonce et ce que votre entrepôt peut sortir aujourd'hui. Le temps de préparation par commande, qui dépend directement de la qualité de vos emplacements. Et le taux de retour, qui coûte deux fois : la logistique inverse et l'avoir.
Un ERP qui héberge la boutique supprime la première ligne d'un coup : la disponibilité affichée est celle de l'entrepôt, sans synchronisation ni décalage. C'est le gain le plus immédiat et le moins mis en avant par les éditeurs.
Le reste se gagne au paramétrage : emplacements, règles de réapprovisionnement, transporteurs, traitement des retours.
Vous avez peut-être déjà vécu ça
Une commande encaissée sur un produit qui n'était plus en stock, et un client à rappeler.
Un connecteur entre la boutique et l'ERP qui tombe un samedi, et personne ne s'en aperçoit avant lundi.
Des frais de port qui ne correspondent jamais tout à fait à ce que le transporteur facture réellement.
Un module transporteur acheté il y a deux ans, qu'il faut racheter à chaque montée de version du système.
Ce dernier point nous a conduits, sur un projet, à décaler la mise en production de plusieurs mois pour attendre une version qui couvrait le besoin nativement. Le client a préféré patienter que payer deux fois.
Le coût de rester un an de plus sur votre organisation actuelle
Dans la distribution, ce coût se mesure très bien, et c'est ce qui le rend douloureux quand on le pose enfin sur le papier.
Comptez le nombre de commandes annulées faute de stock réel, le temps passé chaque semaine à réconcilier boutique et entrepôt, et les erreurs de préparation qui reviennent en retours. Multipliez par douze mois.
Ajoutez ce que vous ne voyez pas : les clients qui ne recommandent pas après une rupture ou une erreur de colis, et qui ne vous le diront jamais.
Un projet repoussé n'est pas un projet évité. C'est un projet qui grossit, parce que chaque mois ajoute des données à reprendre et des contournements à défaire.
Ce qui nous distingue des autres intégrateurs Odoo
Nous avons déjà basculé des boutiques
Trois de nos clients quittaient PrestaShop en même temps que leur ERP. Nous savons ce que coûte une bascule simultanée, y compris les quinze jours de double saisie qu'elle a demandés sur l'un des projets.
Nous avons écrit un ERP avant d'en intégrer un
Notre fondateur a créé et maintenu un ERP pendant des années avant de le céder. Nous savons ce qu'il y a dans les tables, et ce qu'un système accepte de laisser sortir.
Nous publions nos dépassements
Trois de nos quatre derniers projets ont dépassé la durée annoncée. Les écarts et leurs raisons sont écrits, avant la signature et non après.
L'export avant le devis
Nous demandons un export réel de votre système actuel avant de nous engager sur une durée. C'est ce qui fait varier un projet de un à douze mois, à taille égale.
Un seul interlocuteur
Celui qui cadre votre projet est celui qui le mène. Pas de chef de projet intercalé entre vous et la personne qui paramètre.
Le coût réel des modules transporteurs
Nous vous disons avant la signature ce qu'un module payant coûtera à la prochaine version majeure. C'est un poste que personne n'annonce en avant-vente.
Ce que montrent nos projets, chiffres à l'appui
Nous publions les durées réelles, dépassements compris.
| Projet | Annoncé | Réel | Ce qui explique l'écart |
|---|---|---|---|
| Wala, Dr Hauschka France | 12 mois | 14 mois | reprise du référentiel et bascule de fin d'année |
| Éditions du Tonnerre | 12 mois | 12 mois | tenu |
| Incept Sport | environ 4 mois | 14 mois | attente d'une version majeure pour ne pas racheter les modules transporteurs |
| La Clé Rapide | go-live au 6 octobre | 1er novembre | développements non documentés à reprendre |
Le cas le plus parlant pour un e-commerçant est celui d'Incept Sport : l'ERP et la boutique ont basculé ensemble, avec quinze jours pendant lesquels l'ancien site et le nouveau ont tourné en parallèle. C'est la période la plus dure d'un projet de ce type, et elle se prépare.
Un seul chiffre d'après nous a été communiqué, et nous le donnons tel quel sans l'étendre aux autres : chez La Clé Rapide, le coût des outils est passé de 1 100 à 675 euros par mois.
Comment se déroule un projet avec nous
L'export, d'abord
- Un export réel de votre ERP et de votre boutique
- Catalogue, clients, commandes, ce qui sort et ce qui manque
- Une durée annoncée qui tient compte de ce qu'on a vu
Cadrage
- Périmètre applicatif et arbitrages
- Fenêtre de bascule compatible avec votre saison
- Règles de préparation et de retour écrites
Paramétrage et reprise
- Emplacements, réapprovisionnement, transporteurs
- Reprise du catalogue et de l'historique client
- Recette sur vos commandes réelles
Formation
- Au plus près du démarrage, sur vos données
- Préparateurs et service client formés séparément
- Les procédures écrites restent chez vous
Bascule
- Inventaire préparé, expéditions gelées le temps utile
- Double saisie encadrée si les deux sites cohabitent
- Nous sommes joignables ce jour-là
Les trois semaines qui comptent
- Les cas particuliers arrivent en semaine deux
- Support rapproché pour éviter les contournements
- Puis maintenance et montées de version
Nos packs d'heures
Notre tarif est de 150 euros hors taxes de l'heure. Les paliers ci-dessous sont ceux de notre estimation, périmètre collé au chiffre.
1 500 € HT
10 heures. Un périmètre resserré, pour structurer une première brique sans tout engager.
- Une ou deux applications
- Paramétrage et reprise légère
- Formation des utilisateurs clés
7 500 € HT
50 heures. Le format d'un distributeur qui met ventes, achats et stock dans un seul outil.
- Ventes, achats, stock
- Reprise des données existantes
- Bascule accompagnée
15 000 € HT et plus
100 heures et au-delà. ERP et boutique en ligne basculés ensemble, comptabilité comprise.
- Chaîne complète, boutique incluse
- Reprise lourde et développements
- Accompagnement au changement
Questions fréquentes
Combien de temps notre boutique est-elle indisponible pendant la bascule ?
Rarement longtemps, mais la vraie question est ailleurs : quand l'ERP et la boutique changent ensemble, une période de double saisie est souvent nécessaire. Elle a duré quinze jours sur l'un de nos projets. Elle se prépare, elle ne s'improvise pas.
Que deviennent nos URL et notre référencement ?
Les adresses de vos pages produits doivent être reprises ou redirigées, sans quoi vous perdez le trafic acquis. C'est un point à traiter dès le cadrage, avec la personne qui s'occupe de votre référencement.
Peut-on garder notre boutique actuelle et brancher Odoo derrière ?
C'est possible et parfois la bonne décision, notamment si votre site a été beaucoup travaillé. Vous gardez alors une synchronisation à surveiller, ce qui est précisément ce que la solution native supprime. Nous vous disons franchement ce que chaque option implique.
Gérez-vous les transporteurs et les retours ?
Oui. Nous avons ajouté une expédition Chronopost à une activité qui ne l'utilisait pas auparavant. Le traitement des retours et des avoirs se paramètre selon vos conditions commerciales réelles.
Faut-il un intégrateur implanté à Lille ?
Pour le cadrage et la recette, la présence sur site aide et nous nous déplaçons. Pour le reste, jugez sur la réactivité aux premières questions, c'est un meilleur indicateur que la distance.
Nous intervenons partout en France
Notre activité n'est pas limitée aux Hauts-de-France.
Parlons de votre projet
Estimez votre budget en quelques questions, ou regardez les durées réelles de nos migrations.
Besoin de libérer et soutenir votre croissance ?
Dites-nous d'où vous partez. On vous répond avec un premier avis sur la faisabilité, le périmètre et l'ordre de grandeur, pas avec une plaquette.